Na Bamballa, queremos que sua experiência seja tranquila do início ao fim. 💛
Por isso, trabalhamos para que seu pedido seja preparado com cuidado e enviado o mais rápido possível.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelas etapas de separação, conferência, embalagem e envio.
Assim que ele for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e/ou pelos Correios, de acordo com a região e a modalidade escolhida no momento da compra.
As opções disponíveis e os respectivos prazos são informados automaticamente no checkout.
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.
Esse prazo pode variar conforme:
Cidade e estado de destino;
Modalidade de frete escolhida;
Disponibilidade logística da transportadora.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp (quando disponível).
Com ele, será possível acompanhar o status da entrega até a chegada do seu pedido.
As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega no endereço informado durante a compra.
Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Nesses casos, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre um novo envio.
Antes de finalizar sua compra, confira cuidadosamente os dados de entrega.
A Bamballa não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por informações incorretas ou incompletas fornecidas no cadastro.
Se surgir qualquer dúvida sobre o envio ou a entrega do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Será um prazer acompanhar sua compra e ajudar no que for preciso.
